在公司的零食架上买的零食口感变质了，但是看还在保质期内，联系不上供应商的客服人员，该怎么处理？是否可

更新时间：2017-10-25 10:56:10

问题描述：

在公司的零食架上买的零食口感变质了，但是看还在保质期内，联系不上供应商的客服人员，该怎么处理？是否可以维权？都需要怎么处理？

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你好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2017.10.24 23:26:19

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怀向阳律师
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你好，可以要求商家十倍赔偿。

2017.10.20 21:54:46

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昨天一直未联系到商家，变质的食品已经扔掉了，还能维权嘛？

2017.10.21 08:11:01
刘哲律师
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可以要求商家十倍赔偿。

2017.10.22 11:25:57

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徐卫东律师
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你好，可以诉讼。。。

2017.10.20 20:28:15

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我的吃的都已经打开了，现在客服还是联系不上，我准备下班走了，这个变质的吃的是不是可以扔了？鸭脖子口感变质，但是并没有看出来有什么不妥的地方？怎么办

2017.10.20 20:31:19
李建成律师
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你好，去消费者协会投诉解决。

2017.10.21 08:08:17

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白雪律师
服务地区：辽宁-锦州

你好，可以要求商家十倍赔偿。a

2017.10.22 18:56:30

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陈德新律师
服务地区：北京-北京

可以投诉。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2017.10.23 15:02:35

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许江博律师
服务地区：北京-北京

您好，您可以及时向消协投诉的！

2017.10.25 10:56:10

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