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你好,我前晚去夜市买了套裙子,昨晚去换,可老板换货,不退款,该怎么办啊

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wl4508*** 2017-09-12 06:56 湖南 - 长沙 消费者权益 已解决

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姚纪言律师
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姚纪言律师 湖南 - 长沙 咨询我

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  我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。   国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:   1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。   2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。   3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。   消费者协会是保护消费者利益的社团组织,涉及的面比较广,并挂靠工商行政管理部门,解决问题相应比较容易,所以消费者在购买商品发现问题后,可以找消费者协会。   企业主管部门是企业的上级主管单位,直接制约下属企业。向它投诉质量问题,容易得到解决。   对不易解决的商品质量问题,消费者也可以直接向人民法院起诉。
回复时间:2017-09-13 20:14
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田志平律师
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田志平律师 湖南 - 长沙 咨询我

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你好,质量问题是可以退换的
回复时间:2017-09-13 22:59
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