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揭阳消费者维权
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我在某某买了一部手机,手机不好跟他说给我退款,都没有给我退款,货就退还给他了,请问谁能帮帮我。
更新时间:2017-07-26 17:35:17
问题描述:
你好,我在某某买了一部手机,手机不好跟他说给我退款,都没有给我退款,货就退还给他了,请问谁能帮帮我。怎么做才能追回我的钱?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李娜律师
服务地区:广东-揭阳
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:
1.与经营者协商和解;
2.请求消费者协会调解;
3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5.向人民法院提起诉讼。
2017.07.26 16:57:12
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孟翔律师
服务地区:广东-佛山
139-2320-2036
咨询我
协商不成只能诉讼解决
2017.07.26 17:35:17
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生燕辉律师
服务地区:广东-揭阳
消费纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道。 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
2017.07.26 17:03:12
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