购买的苹果6plus
更新时间:2017-07-08 21:40:07
问题描述:
我在体验店买了部手机,后来因为个人原因被锁住了,后来我8联系了客服,他们帮我找了技术顾问,然后我把他们需要的开机凭证都发了过去。技术顾问说:他跟工程部沟通了几次认为我购买的设备来源有问题,还说和他们记录的不同,就因为这个到现在也没办法帮我开机,他们说我买的是日货,购买的时候店员也没说过是日货,那应该从日本正规渠道获取货源才能在中国使用,工程部要求看看销售方是否有日方得发票。 我让店员开一张日方发票,店员却说:买手机的时候能开,现在补开不了了,代购回来的机器是一批一批的,你现在补开,我连你是哪个渠道哪个公司代购回来的都查不到了。 我不知道他这样说是对的吗?因为我个人觉得不管是什么专卖店,都应该有进货的渠道记录或者代购公司记录,而且我发票上都注明的很清楚,应该很容易查到。最后工程部说:拿中国的发票也行。 我又去问店员有中国的发票吗?结果他一直没理我 到现在我也不知道该怎么办?求解!在线等。。
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