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我在淘宝网上买了一件上衣，结果号大了，就要求客服帮我换个小号的，她发了地址，我就发货过去了，我想问的

更新时间：2017-03-26 23:27:54
问题描述：
我在淘宝网上买了一件上衣，结果号大了，就要求客服帮我换个小号的，她发了地址，我就发货过去了，我想问的是我没在网上点退款，填写什么退款程序，如果系统自动确认付款了，我还没收到货，该怎么办？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 牛振平律师
    牛振平律师
    服务地区：山东-青岛 138-5426-2713
    咨询我
    与客服商议，要求延长付款时间
    2017.03.23 07:48:31
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  • 孙伟律师
    孙伟律师
    服务地区：山东-青岛 150-5327-3762
    咨询我
    先协商解决或要求淘宝介入
    2017.03.26 23:27:54
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