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退了货淘宝卖家让我取消退款合理吗?
更新时间:2016-01-12 10:44:26
问题描述:
我在淘宝上买了一件衣服,退货回去给卖家了。卖家也签收了,然后我问卖家什么时候确认退款。卖家却我叫取消退款,说已经确认退款了再另外一个订单。这样合理吗?
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
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消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼
2016.01.11 22:48:12
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徐卫东律师
服务地区:北京-北京
187-0156-9937
咨询我
你好,可以去消协投诉
2016.01.12 10:44:26
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李建成律师
服务地区:北京-北京
你好,协商不成,建议消协投诉
2016.01.11 21:25:07
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怎么投诉
2016.01.11 21:25:51
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