我想咨询一下，购买的净水器质量有问题，厂家新生产的质量还是有问题，导致没办法换货。老板说如果退

更新时间：2015-10-27 14:07:42

问题描述：

你好，我想咨询一下，购买的净水器质量有问题，厂家新生产的质量还是有问题，导致没办法换货。老板说如果退款的话只能退四分之一，请问可以全额退款吗？谢谢

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2015.10.25 18:18:54

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廖秀律师
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你好！产品存在质量问题，且经维修、退货等方式无法达到质量要求的，可以要求全额退款。

2015.10.27 14:07:42

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监督部门检查了，确定产品有问题，营业执照也有问题，但是老板还是不肯退钱，说要打官司。整个过程要找很多部门，不知道怎样可以少走程序，如何解决这个问题较好，非常感谢！

2015.10.28 12:58:44
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可以作为损失向其主张，但要有证据证明质量有问题！

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