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消费者协会在线咨询
更新时间：2015-09-24 20:14:23
问题描述：
XX公司新出一款AAnote2 手机价值999元。然而此手机不能用手机银行，而官方也给予肯定说确实不能用属于手机软件兼容问题，我申请退货但是已经超7天了只能换货，但是是手机本身软件问题换货也是没用的。他们出售此手机时候并未告知此手机不能用手机银行。这种行为是不是侵害了消费者 的知情权，如果侵犯了能告他吗，赔偿金额大约是多少？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
钟鑫律师
服务地区：吉林省-长春
依据鉴定确定
2015.09.24 13:53:23
点赞
张晶律师
服务地区：吉林省-长春
你找媒体，曝光一下，一般 就解决问题了。
2015.09.24 20:14:23
点赞
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