做美容出现过敏现象可以起诉吗？

更新时间：2018-11-29 15:08:53

问题描述：

我被商场里的养生会馆做美容和身体护理，涂抹她家的化妆品时出现过敏现象，要求退款，她家说退不了只能改做身体护理，可是我不想在做其它护理了，这是不是强制性消费，如果他家不给退我找商场有用吗？尤其她家现在的态度我连身体护理都不干做了，可以一起起诉要求退款吗？

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陈晓伟律师
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您好，建议先与对方协商，协商不成可搜集证据起诉对方维护自己的合法权益，如需帮
助，可致电详询，我们可为您提供免费的法律咨询服务。

2015.07.15 16:06:00

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尚冰冰律师
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可以要求退款，可以向消协投诉

2015.07.18 14:56:31

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对于强制消费行为，作为消费者可以拒绝，另外强制消费涉嫌刑事犯罪，公民可以向公安机关报案，由公安机关依法进行处理。可以通过全国旅游投诉服务平台12301、全国价格投诉举报电话12358、12345市长热线，以及互联网、微信、微博、来信来访等方式，向旅游主管部门反映，将畅通消费维权渠道，规范举报投诉受理处置程序，提高举报投诉满意度。

2016.10.18 19:06:57

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强制消费维权途径：工商部门，消费者协会去投诉。
我们有时候在购买自己所要挑选的物品时，有时候会被进行强制交易行为，并且自己有些时候也不知道有些东西是怎么买下来的。对此，消费者可以到工商行政管理部门举报，以维护自己的合法权益。

2017.11.26 21:18:00

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强制消费也称强制性交易行为，是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，限定他人购买其指定的经营者的商品，排挤其他经营者的行为。
强制交易行为主要包括下述7种情形：
(1)限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品，而排斥其他同类商品；
(2)限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品，而排斥其他的经营者；
(3)强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件；
(4)强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品；
(5)以检验商品质量、性能等为借口，阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品；
(6)对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品，或滥收费用；
(7)其他限制竞争的行为。

2018.11.29 15:08:53

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王增辉律师
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你好，协商不成可以拨打12315向消协投诉。

2015.07.15 14:01:56

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可是我手里只有会馆的发票，他还在我不知道，情况下谢了不退不换我让他从新些一张他给写，另外还有一张过敏会诊单别的就没有了，商场能管吗？

2015.07.15 14:09:26
王白云律师
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你好，可以

2015.07.15 14:03:19

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曾兵律师
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你好，可以要求退款，可以向消协投诉

2015.07.15 14:25:32

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王泽民律师
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你好可以要求退款到消协投诉

2015.07.15 14:29:26

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尚曼龙律师
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这是可以的，协商不成可以起诉

2015.07.15 15:08:16

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陈德新律师
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您好投诉不成可以起诉维权

2015.07.15 15:20:12

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仁杰律师
服务地区：北京-北京

您好，涉及金额较大的话可以起诉对方，或是去消协投诉。

2015.07.15 15:29:31

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