店家欺骗消费者了,消费者应该怎么办?
更新时间:2014-12-05 16:58:54
问题描述:
你好,我2014年4月5日在8**通讯连锁手机店购买一台苹果5S手机,购买时销售有跟我说明是可以使用联通3G卡升级4G的,可是在11月底联通公司客服来电告知要升级4G卡的时候,却发现手机是不支持升级4G卡的,去店里找理论说法,该店一直给不到明确说法,只说出国可以使用双卡4G(移动、联通),不然就建议我换移动卡,我非常生气他们为了销售而这样欺骗我,为何当初购买的时候要如何肯定说手机是支持升级4G卡的,现在不但没有4G网络,反而变成2G卡。请问我改怎么去维护我的消费权益呢?谢谢。
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