律师,我去手机店买手机明确表示自己

更新时间:2014-11-02 09:51:47
问题描述:
你好,律师,我去手机店买手机明确表示自己要买小米手机,店里的店员就推荐了一款手机,我再三询问这是否是小米手机,店员一再强调这就是小米系列的手机,买回来以后,我发现手机质量有问题,就打电话咨询官方客服,把一系列的信息提供给了官方客服以后,客服告诉我我这款手机根本不是小米系列的手机,我又多方求证,才发现这根本不是什么小米手机,而是其他的一个其他牌子的手机,我对手机懂的很少,买手机时完全不知道自己被骗了,而且最重要的是手机质量很差,现在我去找店家讨说法,对方拒不承认该事情。怎样才能更好的解决这件事?我可以追究对方的违约责任吗?店家的这种行为算不算是以其的优势地位欺骗没有经验的消费者的欺诈行为呢?
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    有消费问题怎样向消协投诉|||  消费者在购买、使用商品或接受服务,其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时,可向消费者协会投诉。同时,这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢?  投诉可通过书面文字材料或口述进行。口述 详细>>
    2014.11.01 12:19:40
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  • 都燕果律师
    服务地区:四川-成都 139-8061-6860
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    其一,由上述可看出,你方和对方形成了一个合同关系,而对方却未按合同的约定履行其义务,违约在先,你方可以要求对方承担违约责任。其二,对于此问题如果双方不能协商处理,那么你方可以向消费者协会进行投诉,也可以保留相关证据向法院提起诉讼要求对方承担相应的违约责任。
    2014.11.01 21:22:46
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  • 杨力律师
    服务地区:四川-成都
    你好,对方属于合同违约,可以追究违约责任,是欺诈行为,建议向消协投诉,也可以起诉维权。
    2014.11.02 09:51:47
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