人为损坏三包问题求助!
更新时间：2014-08-27 21:39:11
问题描述：
2013,12,26在淘宝购买了一部诺基亚手机,在2014,1,28号左右人为损坏,自己去正规维修点花了1500元修好了屏幕,现在手机出现黑屏,无法充电,厂家拒绝保三包,说明人为损坏停保,但是我去网点修手机时并没有人告知,我是不太懂的,直接付钱修好就走了,现在找诺基亚,说明公司就是这么个规定,没有办法,也没有办法还原到当时,无法确认,一口咬定客服经过培训会说的,但是的确没有告诉我,联系商家,说明我没有问,没有义务告示,打诺基亚当地315,直接告知没有办法,人为损坏时国家规定的,我也告知我是不知情的,但是315告知不受理,我只是想正常的享受三包,这是我在无理取闹吗?难道作为一个消费者,需要熟读三包法才能购物吗?我可以有这样的要求吗?
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
