12月10号在**买了个平板电脑,问什么时候能收到货,是否构成违约和欺骗消费者?是否可以向**索赔?
更新时间：2013-12-23 08:02:09
问题描述：
12月10号在**买了个平板电脑,预计在15号内送达,结果15号即没送达,没也收到相关的解释,打客服电话,说24小时内让相关工作人员联系我,结果无声无息。16号再找电话客服,说货物太多,要17,18号,我等。到18号仍然没有任何消息,找在线客服,说系统升级要22号送达,我忍。19号咨询客服货物到哪,无法确定,问什么时候能收到货,说要24号。真的忍无可忍了。打了一早上当地销售客服座机号码,不接电话。**因为他们自身的原因,不但没有在预定的期限内送达货物,也没有主动说明原因,还一再推拖,至今没收到货。请问**是否构成违约和欺骗消费者?我是否可以向**索赔?
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