苏宁电器侵害消费者合法权益
更新时间：2009-07-25 12:48:06
问题描述：
我于2009年5月1日在该店购买了一台清华同方的液晶电视,当时商场人员说提前2天电话通知送货就可以了.但是我后来通知商场送货,商场人员却一直说没有货,叫我等或者过几天再电话询问.我后来催了10几次,直到7月10几号他们才回复我说那款液晶电视已经不生产了,只有换或者退货.在我们打了很多电话向苏宁公司投诉后,苏宁公司叫我们去商场当面协商解决.7月23日我们去该商场,还是说不生产这个机型了,只有退换货,他们说其他还有好多位顾客都跟我一样在陆续退换货,我们当时就质疑商家的诚信问题,气愤地离开了.但过了1个多小时,一个自称是清华同方公司的负责人给我们打电话说是促销员违规卖多了,不敢报送货单,他们已经于6月初开除了该促销员,这个电视刚刚已经调到货了,一直没送是他才知道此事.还问我为什么不直接给他打电话?我们觉得该商场和这个所谓的负责人给的解释前后矛盾,根本不讲诚信,侵害了消费者的合法权益,还恶意欺骗消费者,有商业欺诈的嫌疑.
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
