在网络上购物等遭受欺诈，或者单纯损害了消费者权益的，即使是在网络上进行的交易，那么也是可以依法维权的。而如何进行网络维权？有哪些具体的步骤呢？下面由找法网小编为您介绍，带您了解一下。一、可要求直接侵权人商家承担责任这中维权方式是消费者最容易想到的一种维权方法：谁销售了假冒伪劣产品即向谁主张责任。道理十分简单，商家的售假行为在直接侵犯了权利人版权、商标权等权利的同时也必然侵犯了消费者的知情权、安全权、公平交易权等权利。但这种方式的运用也要针对不同的场景。（一）网络直销模式网络直销模式是指企业通过自己的网络平台直接向客户或消费者销售商品，如京东商城、新蛋网等。网络交易平台的经营者同时也是该平台所搭载的电子商务的经营者，主体具有同一性。消费者的合法权益一旦受到侵犯，即可通过网络平台上显示的工信部和公安部的认证和备案信息迅速准确地找到责任主体。此外，在网络直销模式下，经营者一般具有法人资格，专业从...

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消费者在网上购物，商家不按约定发货等的，那么会导致消费者权益遭受损失。为弥补这一损失，消费者可以积极主张维权，那么，消费者怎么进行网络维权？有哪些要注意的呢？下面由找法网小编为您介绍，带您了解一下。在交易过程中，商家违反了诚信的原则。根据消费者权益保护法第二十三条规定经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第四十六条规定经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。消费者在网上购物时应该注意以下几点：１、购物平台的选择是关键。消费者应选择知名度高、信誉好、备案信息齐全的网络平台，以降低遭遇欺诈的危险系数。２、谨慎下单。面对心仪的商品心动的价格，不要急于付款，要“验明正身而后买”，要先对网站...

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现在网络消费已经逐渐成了一种趋势，但是，网络消费发展的同时，也难以避免一些交易的问题，并且往往会损害到消费者一方的利益。那么，消费者网络维权怎么取证？有哪些证据可以用呢？下面由找法网小编为您介绍。消费者网络维权怎么取证？１、对网购时的商品销售页面必须截屏保存。２、与卖家的对话（如阿里旺旺对话）必须保留。３、验货之后再签收。４、收到货物时，必须在快递送货单上写清楚所收商品的识别码，以便证明该商品是在该网店购买的。网络维权注意以下问题：一、网购不满意如何维权如果在网购过程中对商品不满意需要维权时，要做好取证工作，如果出现网购纠纷，消费者应立即向网购平台的客服申诉，并递交证据。同时可向该购物平台所在地的工商局或市场监督管理局投诉，并递交证据。二、七类商品不适用无理由退货《暂行办法》明确七类商品不适用无理由退货，包括消费者定做的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数...

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网购的流行，越来越多人喜欢在网上购物，但是随之而来地，网上购物的弊端难以忽视。在网上买到假货改如何维护自己的权益？如何解决网购争端？下面找法网小编为您介绍。网上购物买到假货可以按以下维权：第一步，要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。第二步，与商家协商。收集完证据之后就可以与商家进行沟通，在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，要清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。第三步，确认为假货，可要求退一赔三。如果确认所购商品为假货，以商家存欺诈之嫌，要求商家退一赔三。第四步，如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。第五步，向行政部门或消协组织投诉。如果平...

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现在网购已经成为主流，从先前网购衣物等简单商品，到现在鲜活商品的交易，网购的趋势势不可挡。但是网购发生纠纷，消费者如何更好地维护自己的权益？下面由找法网小编为您介绍，带您了解一下。目前，工商部门已建立网络商品交易监管服务网，消费者只须登陆“江苏网络经济服务监管网”，进入申诉咨询页面，点击“网络商品交易申诉”，可直接进行投诉。工商部门接到投诉后，将第一时间受理调解。另外，市民如果对经营性网站的资质感到怀疑，也可通过该网站进行查询。直接进入“网站经营主体查询”，输入“网站经营主体名称”或“注册号”、“网站域名”，可直接查询。网络交易是在双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的，因此保护消费者合法权益的重要前提条件是采取措施，确保“虚拟主体”还原为真实的主体。工商部门监管交易平台服务商，交易平台服务商约束网店。不过，网店有实际经营地点的，工商部门接到举报，也可以对辖区内的网店进行查处。网购消费者...

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现在是互联网的大时代，网上消费已经逐渐渗入千家万户的生活，但是，因为网上消费自带的弊端，导致出现网上消费纠纷。那么，网购消费者如何依法维权？下面由找法网小编为您介绍，带您了解一下。网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。法律法规禁止交易的商品或者服务，经营者不得在网上进行交易。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者与经营者协商和解的法律依据：《消费者权益保护法》第３４条明确规定：＂消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（１）与经营者协商和解；（２）请求消费者协会调解；（３）向有关行政部门申诉；（４）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（５）向人民法院提起诉讼。＂此条第１项规定，即＂与经营者协商和解＂，便是消费者...

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