不久前笔者在基层调研时发现，一家酒店不经意间接受了保险公司业务员的上门服务，投保了酒店公众保险分散。常常是保险业务员不知跑了多少路，进了多少店，费了多少口舌与心血，收来的钱却比不过一辆高档汽车的保费，因而有的保险人望而却步，不愿问津。但眼下的实际情况是，随着经济改革的深入和第三产业的迅速崛起，作为服务业的各类商场、酒店、歌舞厅、健身房、展览馆、网吧等越来越活跃。加之人们生活水平的提高和消费需求的增长，给这些商家、娱乐场所带来了滚滚财源，成为新的经济增长点。值得关注的是，越是公众聚集的地方，越容易突发猝不及防的意外事故，这已为许多触目惊心的事例所证实。更何况事后当事人与商家之间会因经济赔偿纠纷闹得不可开交，有时一起事故就能让商家陷入绝境，消费者也蒙受损失，还会给社会带来不稳定因素。
事实上，这种万一发生的意外风险想绝对避免是不可能的，应该将其列入可预料的经营风险加以防范，参加公众责任保险恰恰就是化解风险的重要手段之一。在保险公司方面，应下大力量宣传普及公众责任保险，上门服务，及时赔付，消除后忧；作为商业经营者，更需强化保险意识，加大对防范风险的支出，用投保转移风险的办法预防可能出现的危险。这样既是对自己负责，也是对消费者的人身财产安全负责，对社会的稳定同样能起到积极作用。
