市民赵先生上周打进热线对记者说：“我光收集理赔资料就花了几天，现在他们还没有全额理赔，也没给出一个令人信服的说法。”电话里，赵先生无奈地诉说着自己的曲折理赔历程。
原来十一假期他驾车回贵州探亲，在途经一个村庄时恰逢村人放鞭炮迎亲，他一路闪躲，可还是被鞭炮爆炸所扬起的石块砸坏汽车玻璃。当时他惊慌之余，方向盘转向失误，顿时汽车还撞上路边建筑物。当他拿着事故证明与修车单据向贵州公司提出索赔时，保险公司最初说他索赔资料不全，但待他重新收集资料后，又发现保险公司给付的理赔款“少了”。为此，赵先生拨通了本报“保险维权台”的热线电话，想讨一个说法。
记者就赵先生提出的问题找到了所指保险公司，该保险公司负责人表示，通常赵先生遇到的事故分成两部分理赔，前一部分是赵先生汽车玻璃被石块击中所导致车玻璃受损，后部分则是赵先生驾车误撞建筑物。他说，前者属于玻璃单独破碎险理赔范围，后者则应属于单车全责事故，保险公司对此是根据车损险的理赔条款给予理赔的。而对于赵先生“理赔款少了”的问题，该负责人解释，因为他们发现赵先生没有购买玻璃单独破碎险，所以只能将汽车碰撞修理款先按照事故全责扣除相应免赔款，再支付给赵先生，因此减少了一部分费用的赔偿。
该负责人还表示，其实这类事故的理赔依据与汽车爆胎出险很相似，保险公司通常对爆裂轮胎不作理赔，但负责理赔汽车由于爆胎而导致的撞击损失。而赵先生的车窗被砸属于玻璃单独破碎险理赔范围，但随后车辆撞击而导致玻璃全损，这款挡风玻璃也能依据车损险理赔。
