一些车主反映买车险易理赔难律师称某些车险合同暗藏霸王条款致车险纠纷不断
近日，记者陆续接到一些车主的反映：购买车险很容易，但理赔时却相当困难。律师》规定，在不足额保险中，保险公司和陈小姐各自都拥有对受损车辆的部分权利，因此如何处理受损车辆应由双方协商决定，陈小姐有权提出不将受损车作价在赔款中扣除，不能单凭保险公司说了算。
采访中记者发现，不少车主买车险时全凭经纪人一面之词，对车险的具体细则知之甚少也是车险纠纷不断的原因所在。市民邱先生去年购买了一辆轿车，向保险公司支付了近两万元的保险费后，就将合同束之高阁。后来他车子被刮花理赔时才明白，虽然保险合同书主页里说只要有公安机关的证明，车主就可凭有效证件理赔，但后面的细则又规定了具体拒赔的情况，如“路边私自停车、野外停车以及非专业停车场停车”等等。
对此，专家建议，车主在投保时要最好仔细阅读保险条款，如有不明白的地方一定要向经纪人问清楚。
事故发生后应及时报案
一些消费者还反映，由于车险理赔的程序太繁琐，办理保险时就全权委托给熟悉的修理厂，但事后却是麻烦不断。市民王小姐在花都某汽车城买了一辆QQ，并委托修车厂买了3年共7000多元包括不计免赔险在内的车险全险，但一个多月后车子被盗，去保险公司一问才知道修车厂居然没有为她投保不计免赔这一项，车子被盗后只能获得八成赔偿。
据介绍，许多消费者在理赔时往往出现“程序错误”。一些车主说，车子出现小磨小擦之后他们会先找修车厂，修完后再找保险公司报销费用。其实，出险后应首先打110报案，以便日后可提供警方的有关事故记录。报案后再通知保险公司查勘、估损，然后才是修理、提交单证、赔付。如果先找了修车厂，修车费用高出保险公司估价的差额部分将由被保险人自己承担。
