本报记者报道 丰台区南鼎村32号楼内，两部电梯之间，壁挂电视里的画面闪烁着，电视前却没有等待电梯的观众。10月25日，楼内的两部电梯因故障全部停运。物业公司表示，并非不想维修，而是维修需要“维修资金”。动用这笔资金，需要三分之二以上的业主同意。但是，32号楼的业主们对此拒绝。
难倒高层老人
直到昨天晚间，丰台区南鼎村32号楼内的两部电梯依然停运。电梯旁的楼梯间里不时传出脚步声。
居民们说，32号楼内住着众多老年人，电梯停运为居民的生活带来了诸多不便。“已经坏了快俩月了，”住在11层的居民于大爷说。电梯发生故障停运后，78岁的于大爷不得不减少了出门的频率，“隔个四五天，才下楼去买趟菜，跟坐牢一样。”“前两天我下楼的时候还把脚摔伤了，”李大爷住在20层，71岁的他每上一层都要停下“喘口气儿”，从1层步行到20层，要花费他半个多小时的时间。
居民每日爬楼
20层高的32号楼内，居住着198户居民，楼内共有两部电梯。居民介绍，去年6月，其中一部电梯发生故障并停运至今。今年10月25日，另一部电梯也出现故障后，居民们至今只能步行上下楼。除了32号楼内的两部电梯停运外，小区内29号楼内也有一部电梯因故障停运。
每到出行高峰时段，楼梯间内就成了居民的聚集地。大家排着队慢慢向自己的家“攀爬”。“天天爬楼爬出一身汗，”居民张先生说。
物业难动维修金
“我们并不是不想修，我们急着想要修好，”小区物业公司经理刘女士很无奈。“但是居民们不同意啊，”刘女士解释说，动用“维修资金”需要经过小区三分之二以上的业主同意，但是小区内签字的居民远远不到这个数字。
据刘经理介绍，该小区2002年建成，至今32号楼和29号楼的电梯均已过了大修期。如要修理电梯，需要动用业主们购房时缴纳的“维修资金”。刘经理称，去年6月小区32号楼的一部电梯发生故障后，物业公司就曾请电梯维修公司前来鉴定、报价，并随后向居民公示了报价。
根据《中华人民共和国物权法》规定，使用维修资金，须得到楼内业主总人数三分之二以上的人同意。“到现在，同意的也没几个，”刘经理出示的《支用维修资金分户明细表》上显示，出现电梯故障的29号楼居民几乎全部签字同意使用“维修资金”，但是在32号楼全部的198户业主中，只有不足20户签字同意。这种说法也得到了32号楼绝大多数居民的认同。[page]
矛盾焦点一
修电梯两次报价 居民认为有水分
对于维修这3部电梯，物业公司给出的报价约为25万元。但是住在32号楼的居民们却不认可，他们认为，只需要大约14万元。刘经理对此解释说，今年8月，电梯生产厂家查看了故障电梯后，维修报价约14万元。
当时，物业公司将这份报价上报了街道办事处。9月，在北京市房屋安全鉴定和设备检测中心的要求下，电梯生产厂家重新对电梯故障进行彻底排查，确认需要大修，最终报价25万余元。
11月底，物业公司公示了“25万余元”的电梯维修报价。32号楼的众多居民认为物业公司“出尔反尔”，“做了手脚”。居民表示，约14万元的报价经过街道办事处、派出所、居委会、物业与业主共同认可，应按此执行。
对此，刘经理解释说，25万余元的报价才是最终公示的结果。刘经理同时出示了第二次检查后的《电梯核查报告》。
目前，32号楼的居民与物业公司争执不下。居民方面不认可“25万余元”的报价。物业方面表示，虽多次劝解仍未见效果。
矛盾焦点二
部分居民没交费 交钱业主不签字
2002年入住时，32号楼内居民除少数几户外，其余全部缴纳了“维修资金”，而29号楼则有相当多的居民没有缴纳。29号楼内共有198户业主，其中108户因住房为单位宿舍，或是银行拍卖的住房未缴纳维修资金。
“他们（29号楼居民）没交钱，为什么要用我们的钱修？”在得到了3部电梯的维修报价后，32号楼居民对此不满。这些居民认为，动用现有的维修资金，为未缴纳维修资金的业主修电梯，是不合理的。
刘经理表示，小区内各楼的“维修资金”都是分账计算的，“也就是说，29号楼只能用29号楼的钱，不会混的。”刘经理解释说，依损坏状况不同，维修29号楼内的一部电梯约需要7万余元，维修32号楼的两部电梯需要18万余元，加在一起才是“25万余元”的报价。
刘经理表示，32号楼的居民是否签字，将只决定是否维修32号楼的电梯。对此，32号楼的居民仍不认可。居民们普遍表示，这是物业的“推托之词”。一位居民说：“原来14万，现在18万，多出的4万就是补给29号楼的。”
专家观点
业主不同意 维修资金不能强用
对于上述问题，社会学家曾群认为，归根结底还是物业和居民之间的沟通出了问题。[page]
曾群是复旦大学社会工作系常务副主任，曾对社区问题有过多年研究。曾群认为，32号楼的居民与物业公司间，并没有发生本质上的矛盾。对于“矛盾焦点一”，曾群说，这是物业公司工作不到位，没有向居民们解释清楚。如果双方能够坐下来静心谈谈，是可以解决的。
对于“矛盾焦点二”，曾群认为，这和第一个问题类似，也是由于物业公司的工作做得不充分。曾群说，对于29号楼没有缴纳“维修资金”的住户，只能催促其产权单位缴纳。而29号楼其他的居民如果不同意使用该资金，也应该尊重他们的选择。
曾群认为，如果居民们执意不同意使用“维修资金”，物业公司也不能强行使用，而是要按照《物权法》的相关规定执行。
