近日，宁波高新区工商分局成功处理一起汽车消费群诉案，该案的争议标的总额逾700万元。数十辆新车上不了牌
自8月28日起，宁波高新区工商分局陆续接到多起关于宁波东本汽车销售有限公司售车后未提供合格证，致使新车无法上牌上路的投诉事件。由于被诉方宁波东本汽车销售服务公司始终不予配合调处，投诉者快速积累形成群诉，至9月27日该类投诉已达21起。据了解，这些合格证均已抵押给中信银行宁波兴宁支行，该公司共有38辆汽车售后未向当事人提供合格证。
9月中旬，东本公司负责人项某不知去向，数十辆已购买的汽车因无法上牌，消费者不得不将车停在家中。
多方协调合格证抵押事件
高新区工商分局高度重视，成立了专案组深入调查。查清被诉方宁波东本汽车销售服务公司经营活动已实际处于停止状态，本案所涉车辆合格证全部被银行质押，且该项业务涉嫌重大瑕疵。在严格调查论证的基础上，分局约谈银行方面，直接对银行开展的“车辆合格证质押信贷”业务进行了质疑，认为银行方面没有对汽车销售商抵押的汽车有效控制，从而导致汽车最终被经销商销售给了消费者，银行方面存在重大过失;而按产品质量法等相关法律规定，合格证应当是商品必备的附属品，这些汽车的合格证显然已经属于消费者，银行方面无权扣押这些合格证。分局建议银行方面主动将护消费者合法权益放在第一位，立即把这部分车辆合格证退还给消费者。
由于该事件牵涉到的消费者较多，分局将调查情况和建议方案以要情形式及时向上级汇报，引起了市政府的高度重视，9月27日，特别召集工商、公安、银监局以及江东、高新区两区的相关人员，召开了一次协调会议。
银行方最终作出让步
会后，经过分局深入细致的工作，相关银行终于表示愿意从大局出发，把这些原先被抵押在银行的汽车合格证先行交付给那些购车的消费者，并于10月6日下午向高新区工商分局送来了38本东风本田系列的汽车合格证。分局第一时间向消费者告知了这一消息，消费者无不表示满意和感谢。目前，高新区工商分局正在组织实施该批车辆合格证的发放工作。(姚桢)
