食品中吃出异物,消费者不仅有权要求商家退还所购食品的全款,还可以进一步要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
1.在实际操作中,如果消费者遇到了食品中吃出异物的情况,可以首先与商家进行协商。如果商家同意按照上述标准进行赔偿,那么问题往往可以得到快速解决。
2.如果商家拒绝赔偿或者协商无果,消费者可以依据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,通过法律途径来维护自己的权益。
3.根据该法第一百四十八条的规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者或生产者要求赔偿损失,并有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
找法网提醒,当消费者遇到食品中吃出异物而商家拒绝赔偿的情况时,可以采取以下措施来维护自己的权益:
1.消费者可以拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉。这一电话是专门用于处理食品药品安全问题的举报投诉渠道,消费者可以通过该渠道向相关部门反映问题并寻求帮助。
2.消费者还可以根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔。在购买食品时,消费者应留意食品包装上的标签信息,特别是生产厂家的联系方式。
如果以上措施均未能解决问题,消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益,比如向法院提起诉讼等。
对于食品中混有异物的处理规定,主要依据《食品安全法》的相关规定进行。
1.该法第三十四条明确禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品。
2.依据《食品安全法》第一百二十五条的规定,对于生产经营不符合食品安全标准的食品的行为,将由县级以上人民政府食品安全监督管理部门进行处罚。