商家欺骗顾客如何投诉电话
更新时间:2025-07-21 02:45
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导读:
商家欺骗顾客时,顾客可拨打消费者协会或当地工商行政管理部门热线投诉。需说明被欺骗情况,包括商品信息、购买时间及欺骗行为等。投诉不成可依法起诉。
一、
商家欺骗顾客如何投诉电话
商家在直播间欺骗顾客时,顾客可以通过电话的方式进行投诉:
1.顾客可以直接拨打消费者协会的投诉热线,或者当地工商行政管理部门的服务热线进行投诉。这些机构设有专门的投诉受理渠道,旨在保护消费者的合法权益。
2.消费者协会或工商行政管理部门在接到投诉后,会依法对投诉事项进行调查和调解。如果调解不成,顾客可以依据《消费者权益保护法》的相关规定,向人民法院提起诉讼。
二、
直播间欺骗消费者投诉途径
找法网提醒,直播间欺骗消费者的投诉途径主要包括向消费者协会投诉和向工商行政管理部门投诉两种。
1.消费者可以依据《消费者权益保护法》第三十九条的规定,向消费者协会提出投诉,请求其进行调解。消费者协会将依法受理投诉,并对投诉事项进行调查,尽力为消费者争取合法权益。
2.消费者还可以直接向工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门作为市场监管的执法机构,有权对商家的违法行为进行查处。
在投诉过程中,消费者应保留好相关证据,如购买记录、聊天记录、商品图片等,以便在调查过程中提供有力支持。

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我如何向商家投诉欺骗顾客的行为?
投诉商家欺骗行为,可这样操作:
1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;
2. 协商无果,向消费者保护协会投诉,提供购物凭证;
3. 或向市场监管部门举报,说明欺骗情况;
4. 也可直接向法院起诉,要求赔偿并惩治商家。
厂商欺骗消费者如何投诉
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。