物流把东西弄丢了，若确认物品已丢失，消费者应立即联系物流公司官方客服，详细说明情况，并要求其进行查询和处理。
1.在沟通过程中，消费者应保留好相关证据，如快递单号、物流信息截图、购买凭证等，以便后续维权使用。
2.如果物流公司未能给予满意答复或处理结果不符合预期，消费者可以进一步采取行动。
(1)可以向当地邮政管理部门进行投诉，要求其介入调查并督促物流公司尽快解决问题。
(2)消费者还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向人民法院提起诉讼，要求物流公司赔偿因物品丢失而造成的损失。
找法网提醒，关于快递丢失的赔偿问题，我国有明确的法律规定。
1.根据《中华人民共和国邮政》第四十七条的规定，邮政企业对给据邮件的损失应承担相应的赔偿责任。
2.对于保价的给据邮件，如果丢失或全部损毁，应按照保价额进行赔偿；如果部分损毁或内件短少，则按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
3.对于未保价的给据邮件，如果丢失、损毁或内件短少，应按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
当消费者遇到快递丢失且无法得到满意赔偿的情况时，可以通过多种途径进行投诉和维权。
1.可以向物流公司的官方客服进行投诉，说明情况并要求其尽快解决问题。如果未能得到满意答复，消费者可以进一步向当地邮政管理部门进行投诉，要求其介入调查并督促物流公司进行整改和赔偿。
2.消费者还可以通过消费者协会、市场监管部门等渠道进行投诉和举报。这些机构通常会设有专门的投诉热线和在线平台，方便消费者进行维权。
3.在投诉过程中，消费者应提供详细的证据材料，如快递单号、物流信息截图、购买凭证、与物流公司的沟通记录等，以便相关部门进行调查和处理。
