航班取消时，乘客首要的任务是及时退票或办理改签手续。一旦航班被取消，乘客应迅速与航空公司联系，了解自己的退票和改签选项。
1.乘客与航空公司之间建立了航空旅客运输合同关系，因此，无论航班取消的具体原因是什么，乘客都有权在第一时间获取航班取消的准确信息。
2.若航空公司未能全面、及时、充分地履行其通知义务，这将构成对乘客知情权的侵犯。
3.从法律角度来看，航空公司单方面取消航班，属于违约行为，依法应向乘客作出相应的赔偿。乘客在面临航班取消时，应保持冷静，及时与航空公司沟通，了解自己的权益和赔偿方式。
找法网提醒，关于航班取消的法律规定，主要体现在《民法典》和《消费者权益保护法》中。
1.根据这些法律，航空公司作为合同的一方，若未能按约定履行运输义务，将承担违约责任。这意味着，航空公司需要向乘客赔偿因航班取消而造成的损失。
2.特别值得注意的是，《民法典》中对于格式条款的规定也适用于航班取消的情况。
(1)如果航空公司在其条款中规定了航班取消或换班的情况，但这些条款属于格式条款，那么航空公司应尽到提示义务。
(2)如果未尽到提示义务，航空公司应赔偿因此给乘客造成的损失。
3.如果是航空公司以天气原因为借口取消航班，乘客则可以主张赔偿，并需要提供气象证明来确认是否为天气原因。
航班取消的赔偿流程通常包括以下几个步骤：
1.收集证据：乘客需要收集与航班取消相关的证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而导致的其他损失的票据等。这些证据将作为索赔的依据。
2.与航空公司沟通：乘客应尽快与航空公司联系，了解自己的赔偿权利和具体的赔偿流程。在沟通过程中，乘客可以提出自己的索赔要求，并提供相关证据。
3.提交索赔申请：根据航空公司的要求，乘客需要填写索赔申请表，并提交相关证据材料。在提交申请时，乘客应确保所有信息的准确性和完整性。
4.等待审核结果：航空公司将对乘客的索赔申请进行审核。审核过程中，航空公司可能会要求乘客提供额外的证据或信息。乘客应积极配合航空公司的审核工作。
5.接收赔偿：如果索赔申请获得批准，航空公司将向乘客支付相应的赔偿金。乘客应确保自己的联系方式准确无误，以便及时接收赔偿款项。
