不支持7天无理由退货有可能可以退货的,在未发货的情况下,消费者是无法进行退货操作的。
1.退货的前提是消费者已经收到商品,并对商品进行了检验,发现存在质量问题或者与描述不符等情况,在商品尚未发货的情况下,消费者并未实际接触到商品,因此无法进行退货。
2.但值得注意的是,虽然无法退货,消费者仍然有权要求商家进行退款,这是依据我国《消费者权益保护法》的相关规定得出的结论。
找法网提醒你,我国《消费者权益保护法》对退货问题做出了详细规定。
1.第二十四条明确指出,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者有权要求退货、更换或修理。
2.在没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者可以自收到商品之日起七日内无理由退货。
3.但需要注意的是,这一规定并不适用于所有商品,如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载的音像制品等数字化商品以及交付的报纸、期刊等,这些商品被明确排除在无理由退货的范围之外。
4.对于其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,同样不适用无理由退货。