顾客在店里摔倒时，首要任务是判断摔倒的原因及责任归属。
1.若摔倒系因店铺未能提供安全的环境，如地面湿滑且未设置警示标志，则店铺需承担相应的责任。此时，店铺应立即对顾客进行救助，确保其安全，并尽快联系医疗人员进行救治。
2.双方应就摔倒原因及责任大小进行协商，店铺应主动承担因未尽到安全保障义务而产生的侵权赔偿责任。
3.若顾客自身存在一定过错，如穿着不当或行走不慎，则可适当减轻店铺的责任。找法网提醒，但无论如何，店铺都应积极面对问题，妥善处理后续事宜，以避免纠纷升级。
处理顾客在店里摔倒的法律依据主要包括《民法典》及《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定。
1.根据《民法典》规定，宾馆、商场、银行等公共场所的管理人，若未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。
这意味着，如果店铺未能提供安全的环境，导致顾客摔倒受伤，店铺需依法承担赔偿责任。同时，若因第三人的行为造成顾客损害，而管理人未尽到安全保障义务的，也需承担相应的补充责任。
2.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定，从事住宿、餐饮等经营活动的自然人、法人或其他组织，若未尽合理限度范围内的安全保障义务，致使他人遭受人身损害的，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
这为顾客在店里摔倒的赔偿问题提供了明确的法律依据。
