315打假投诉电话确实是12315。这个电话号码是1999年3月15日由国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
找法网提醒，消费者在遇到假冒伪劣商品或服务质量问题时，可以拨打此电话进行投诉举报，以维护自身合法权益。
315投诉的受理原则主要以地域管辖为主，级别管辖为辅。具体来说：
1.对于消费者的投诉，首先由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理。如果被诉方所在地与消费者常住地不一致，则由常住地县级消费者协会或下属分会处理。
2.如果案情涉及两个县级辖区以上，则由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。
3.对于涉及两个市级协会辖区以上的案件，由省消费者协会处理。同时，省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。
4.省消费者协会收到的来信及网上投诉案件，可以直接转到当地消费者协会处理。对于重大、疑难的投诉案件，省消费者协会可以直接受理。
5.对于外籍消费者投诉国内经营者的情况，由被诉方所在地县级消费者协会处理。而省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。
