医院收费不合理时，患者及其家属可以首先选择到当地物价局或医疗所在地的卫生管理部门进行投诉。这两个机构是处理医院收费争议的主要责任单位。
1.物价局负责监管市场价格行为，包括医疗服务的价格。
2.卫生管理部门则负责医疗机构的监督和管理。投诉时，患者应详细说明收费不合理的具体情况，并提供相关证据，如收费单据、病历记录等，以便机构进行调查核实。
3.根据《消费者权益保护法》的相关规定，患者还可以选择通过其他途径解决收费争议。
(1)例如，与医院协商和解，请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解，或者根据与医院达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(2)如果以上途径均无法解决问题，患者还可以向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
找法网提醒，医院乱收费的投诉途径主要包括以下几种：
1.患者可以直接拨打相关部门的投诉电话进行举报。这些电话通常会在当地物价局或卫生管理部门的官方网站上公布，患者可以通过这些渠道反映问题。
2.患者还可以选择向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉。
这一机构负责监管医疗机构的医疗行为和服务质量，包括收费行为。患者可以直接前往该机构进行投诉，并提交相关证据材料。
3.除了以上两种途径外，患者还可以通过其他方式如书信、电子邮件等向相关部门反映问题。
无论选择哪种途径，患者都应确保提供的投诉信息真实准确，并附上相关证据材料，以便机构进行调查处理。
针对医院乱收费的问题，患者可以采取以下处理方法：
1.患者应妥善保存好所有与收费相关的证据材料，如病历、发票收据等。这些证据是后续投诉和处理的重要依据。
2.患者可以尝试与医院的相关部门进行协商，寻求直接解决问题的途径。在协商过程中，患者应保持冷静、理性，明确提出自己的诉求和依据，并尝试与医院达成和解协议。
3.如果与医院协商未果，患者可以选择向相关部门进行投诉。
在投诉时，患者应详细说明收费不合理的具体情况，并提供相关证据材料。相关部门将依法进行调查处理，并根据调查结果采取相应的措施来纠正医院的乱收费行为。
4.患者还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。如果投诉未能解决问题或患者认为自己的权益受到了严重侵害，可以向人民法院提起诉讼来寻求法律救济。
在诉讼过程中，患者应积极配合法院的调查和审理工作，并提供充分的证据来支持自己的主张。
