当发现钱被划走且银行卡被冻结时，明确冻结的原因，并采取相应的解冻措施：
1.如果是因为个人输错密码超过银行规定次数导致的冻结，可以带上身份证和银行卡前往最近的银行营业厅，向工作人员说明情况，他们将会协助解冻。
2.如果是因为银行系统出现故障而导致的冻结，同样需要前往银行营业厅，工作人员会帮助查询并解决问题。
3.若是因为第三方原因，如办案需要等特殊情况导致的冻结，则需要根据具体情况来分析解冻时间。
在采取解冻措施的同时，也要及时查询账户交易记录，确认资金是否被非法划转。如有异常，应立即报警并向银行申请挂失，以保障资金安全。
利用银行卡行骗的情形多种多样，主要包括盗用他人银行卡、窃取他人个人信息申请银行卡、利用高科技手段获取持卡人卡片信息制作伪卡、发布虚假公告诱骗持卡人转账等。
这些犯罪行为不仅会导致持卡人财产损失，还可能损害其个人资信。因此，持卡人应提高警惕，加强银行卡安全管理，避免成为不法分子的诈骗对象。
找法网提醒，为了保障银行卡使用安全，持卡人需要注意以下几点：
1.在输入密码时，务必注意用手遮挡，防止密码被窥视。如果发现ATM机的密码防护罩和入卡防护槽有异常情况，应立即停止使用并告知银行。
2.为防范假ATM机，持卡人应尽量选择有显著标识的自助银行，并在银行的录像监控下使用ATM机。同时，要时刻留意周围环境是否安全。
3.银行卡和身份证应分开存放，不要将银行卡转借他人，也不要随意泄露银行卡卡号及密码。这些信息一旦泄露，可能被不法分子利用进行诈骗。
4.刷卡消费时，务必让银行卡保持在视线范围内，并留意收银员的刷卡次数。拿到签购单及卡片时，要仔细核对签购单上的金额是否正确以及是否为本人的卡片。
