装修纠纷找12315是有用的。12315作为消费者投诉举报专线电话，在解决装修纠纷中发挥着重要作用。
1.当装修过程中遇到装修公司欺诈消费者、使用不合格材料、未按照合同约定提供服务等侵犯消费者权益的情况时，消费者可以拨打12315进行投诉。
2.12315平台会及时受理投诉，并将案件转交给相关的市场监管部门。
这些部门会介入调查，一旦情况属实，会责令装修公司改正违规行为，并可能对其进行行政处罚，这不仅有助于维护消费者的合法权益，还能促使装修公司积极解决与消费者之间的纠纷。
3.如果装修纠纷是纯粹的合同违约纠纷，例如装修工程的工期延误赔偿计算方式存在争议等，虽然12315可以起到一定的协调作用，但可能最终还需要通过诉讼或仲裁等方式来彻底解决。
面对装修纠纷，投诉途径多种多样。
1.如果装修纠纷涉及到人身安全受到威胁、暴力冲突等紧急治安情况，应立即拨打110报警，警察会迅速到现场维持秩序，防止冲突升级。
2.对于单纯的装修质量问题、合同违约等非治安类纠纷，110可能无法直接解决。此时，可以采取以下投诉途径：
(1)向装修行业协会投诉，如果装修方存在违反行业规范的行为，行业协会将进行调解和规范；
(2)向消费者协会投诉，尤其是涉及消费欺诈、不合理收费等侵害消费者权益的情况；
(3)依据装修合同中的仲裁条款申请仲裁，如果没有仲裁条款，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷并要求赔偿。
找法网提醒你，装修定金在没有签订协议的情况下能否退还，需要根据具体情况来判断。
1.如果能证明双方就装修存在口头约定，并且你方不存在违约情形，只是因为客观原因无法继续装修（例如对方没有装修资质等），那么可以要求退还定金。
2.如果双方虽然没有书面协议，但已经开始履行部分装修内容，比如已经进行了初步的设计沟通或者对方已经进行了一些现场勘查等准备工作，此时定金可能被视为对装修前期工作的一种认可，退还的难度会相对较大。
3.如果是因为你自身的原因（比如突然改变主意不想装修了）导致无法继续装修，即使没有签订协议，对方也可能有权不退定金，因为定金具有一定的担保性质，是对双方交易的一种约束。
因此，在支付装修定金时，务必谨慎考虑并尽可能签订书面协议以明确双方的权利和义务。
