在网上购买到侵权产品时，消费者首先应与卖家取得联系，明确指出所购商品存在的侵权问题，如假冒品牌、侵犯专利权等，并据此要求退货或赔偿。
1.若卖家积极响应并同意退货，消费者应按照卖家提供的地址，选择合适的快递公司（如申通、EMS等）将商品退回，同时确保退货过程中的邮费、地址、邮编、电话等信息准确无误。
2.在此过程中，邮费问题往往需要消费者与卖家事先沟通确认，尽管多数情况下，卖家在同意退货后可能不会主动承担运费，但这不应成为阻碍消费者维权的障碍。
3.若卖家拒绝承认商品存在侵权问题或不同意退货，消费者应首先检查卖家是否已加入消费者保障计划。
找法网提醒，当消费者在网上购买到侵权产品时，联系卖家是解决问题的第一步。
1.消费者应通过购买时留下的联系方式及时与卖家取得联系。在沟通时，消费者应清晰、明确地指出商品存在的侵权问题，如假冒品牌标识、侵犯专利权等。
2.若卖家对消费者的投诉置之不理或拒绝承认问题，消费者可考虑向交易平台客服投诉，并提供详细的证据材料。
3.交易平台在收到投诉后，会依据平台规则和消费者保障计划的相关规定进行调查处理。在此过程中，消费者应保持耐心，并积极配合交易平台客服的工作，以便尽快解决问题。
