消费者权益被侵害时，受害人可以找以下部门投诉以维护自身权益：
1.我国受理产品质量问题的主要部门包括工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。这些部门各司其职，共同构成了消费者权益保护的网络。
2.当消费者遇到产品质量问题时，可以首先向国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构投诉，这些机构负责查处生产、流通领域中的产品质量责任问题。
3.工商行政管理机关在市场管理和商标管理中发现的违法行为，如生产、经销掺假产品、冒牌产品等，也应由工商行政管理机构进行查处。
4.在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，无论是工商行政管理机关还是质量技术监督部门发现的，都应由相应的部门进行查处，并确保同一问题不重复处理。
负责消费者权益保护的机关主要分为两类：行政执法机关和行业主管部门。
1.行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。这些部门在各自的职责范围内，对损害消费者权益的行为进行查处，维护消费者的合法权益。
2.工商行政管理部门在保护消费者权益方面扮演着重要角色。其主要职责包括：
(1)通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生；
(2)通过对各类市场的监督管理，查处市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平、安全的消费环境；
(3)通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益等。
找法网提醒你，当消费者意识到自己的权益受到侵害时，应积极采取行动进行投诉维权。
1.消费者可以直接向消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉，在投诉过程中，消费者应详细描述当事情况，并准备好相应的证据，如购物凭证、产品照片、与商家的沟通记录等。
2.投诉之后，消费者需要耐心等待审核结果。如果消费者对消费者协会或者有关部门的结果不满意，还可以准备好证据向人民法院提起上诉。
3.在诉讼过程中，消费者应依法维护自己的权益，寻求法律的保护和支持，消费者也应加强自我保护意识，提高辨别真伪的能力，避免在购买和使用商品或接受服务过程中受到损害。
