当遇到医院服务态度不好的情况时，患者有多种途径可以处理投诉：
1.最直接且便捷的方式是拨打国家设立的举报电话，该热线专门用于接收公众对医疗卫生服务方面的投诉与建议。
2.患者还可以选择向所在地区的卫生局、医药监督管理局或医疗协会提交书面投诉，这些都是官方认可的投诉渠道，能够确保投诉得到正式处理。
3.更为直接的一种方法是亲自前往卫生行政部门进行举报和投诉，这样可以直接面对相关部门，表达不满与诉求。
在处理此类投诉时，患者应保持冷静与理性，尽量详细描述遭遇的不良服务情况，并提供相关证据，如就诊记录、交流录音等，以便相关部门进行调查核实。
找法网提醒，针对医院护士或其他工作人员服务态度恶劣的问题，患者确实可以向国家级的卫生主管部门提出投诉。
1.通常情况下，更为高效的方式是首先尝试与所在医院的领导层进行沟通，表达不满与诉求，看是否能够在医院内部得到解决。
2.医院内部处理不当或患者不满意处理结果，再向所在地的卫生局、医疗协会等官方机构进行投诉也不迟。
3.在投诉过程中，患者应明确自己的诉求，如要求道歉、赔偿或改进服务等，并准备好相关证据材料。同时，患者也应注意保护自己的个人信息与隐私，避免在投诉过程中泄露过多敏感信息。
一旦患者向相关部门提出对医院服务的投诉，相关部门将启动一系列处理流程来确保问题得到解决。
1.相关部门会接收并审核患者的投诉材料，了解投诉的具体内容与诉求。
2.他们会根据投诉内容联系医院进行调查核实，要求医院提供相关的诊疗记录、服务流程等材料。
3.在调查核实过程中，相关部门会充分考虑患者的意见与诉求，以及医院方面的解释与说明。若调查结果显示医院确实存在服务不当或违规行为，相关部门将依法对医院进行处罚或要求医院进行整改。
