12315投诉以后商家不配合，消费者可采取多种策略以维护自身权益：
1.若商家不配合，消费者可直接寻求专业协助，例如向当地的消费者保护机构或工商管理当局求援。
这两类政府机构不仅具备丰富的专业知识，还能提供具有可操作性的意见，助力消费者有效解决所面临的问题。
2.若消费者坚信自身权益遭受了严重侵犯，且商家拒绝改正，消费者可考虑启动司法程序，向法院提出诉讼请求。
在此过程中，消费者需准备充分的证据，如购买凭证、聊天记录、投诉记录等，以证实其权益受损，并要求商家对造成的损失进行合理赔偿。
3.若消费者因经济原因无力支付诉讼所需的相关费用，还可尝试申请法律援助。
法律援助中心通常会为消费者提供免费的法律咨询以及代理服务，从而减轻消费者的经济负担，协助其解决所面临的困境。
4.若消费者在电子商务平台上购买了商品并遭遇商家不配合的情况，还可向电商平台进行投诉。
找法网提醒你，各大电商平台均设有专门的投诉处理机制，能够为消费者提供快速有效的解决方案。
在商家不配合的情况下，消费者除了上述提到的向消费者保护机构、工商管理当局求援，以及向电商平台投诉外，还可依据《消费者权益保护法》的相关规定，选择其他途径来维护自身权益。
1.消费者可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解，这些机构通常具备丰富的调解经验和专业知识，能够帮助消费者与商家达成和解。
2.消费者还可向有关行政部门投诉，如市场监督管理局等，这些部门会对商家的违法行为进行调查处理。
3.若消费者与商家达成了仲裁协议，还可提请仲裁机构进行仲裁。
4.若以上途径均无法解决问题，消费者最终还可选择向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自身权益。
针对投诉后商家不配合的情况，消费者可采取的具体措施包括：
1.保留好相关证据，如购买凭证、聊天记录、投诉记录等，以备后续维权之需；
2.积极与商家沟通，尝试通过协商解决问题，但需注意保持冷静和理性，避免情绪化导致问题进一步恶化；
3.及时寻求专业机构或政府部门的协助，如向消费者保护机构、工商管理当局、电商平台等投诉或求援；
4.若商家行为涉嫌违法或犯罪，如偷换收款二维码等，消费者应及时向警方报案，并配合警方调查取证；
5.消费者也应加强自我保护意识，提高辨别能力，避免在购买商品或服务时遭受欺诈或侵权。
在选择商家时，可查看其信誉评价、历史记录等信息，以做出明智的决策，在交易过程中，要仔细阅读合同条款和注意事项，确保自身权益得到充分保障。
