遇到退款纠纷，消费者找以下部门进行解决：
1.可以找消费者协会进行投诉。消费者协会的宗旨是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益。
因此，当遇到培训机构等机构的退款问题时，可以向消费者协会反映情况，寻求其帮助和调解。
2.还可以到市场监督管理局进行投诉。因为培训机构等个体工商户受市场监督管理部门的监督和登记管理，所以市场监督管理部门也有权处理相关退款纠纷。
3.如果必要，还可以寻求法律援助，找律师协助解决退款纠纷，确保自己的权益得到维护。
当遇到退款纠纷且无法通过协商等方式解决时，提起诉讼的方式具体如下：
1.在提起诉讼前，消费者需要保留好相关证据，如合同、收据、服务记录等，这些证据将成为维权的有力支持。
2.消费者可以及时找律师寻求法律援助，律师可以帮助评估情况，制定合理的维权策略，并准备起诉状和相关证据向人民法院提起诉讼。
3.在提起诉讼时，需要注意诉讼时效，一般来说，培训机构拒绝退款的诉讼时效为三年，人民法院在收到起诉状后，将决定是否予以受理，并依法进行审理、判决和执行。
找法网提醒，在退款纠纷中，请律师协助维权具有诸多好处。
1.律师具备深入的法律知识和专业技能，能够为消费者提供准确、实用的法律建议和维权方案。
2.可以帮助消费者分析案情，制定合理的维权策略，并在诉讼过程中提供专业的法律代理服务。
3.律师有丰富的维权经验，能够应对各种复杂的法律问题和挑战，为消费者争取最大的利益。
4.律师还可以确保消费者的个人信息得到最大保护，避免在维权过程中泄露隐私。
因此，在遇到退款纠纷时，请律师协助维权是一个明智的选择，能够确保消费者的权益得到充分保障。
