吃坏肚子后,若商家不承认责任,消费者有多种途径进行维权:
1.直接的方式是与商家进行协商,尝试达成赔偿协议。
2.如果协商无果,消费者可以果断采取行动。在这种情况下,消费者有权向消费者保护协会投诉,借助其力量来维护自己的权益,按照规定进行理赔。
3.如果投诉未能解决问题,消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,通过法律手段来追究商家的责任。
找法网提醒,关于赔偿金额的问题,根据法律规定,消费者有权向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。这里有一个最低限额的规定,即增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但需要注意的是,如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵,那么这一赔偿规定可能不适用。
对于点外卖吃坏肚子的情况,消费者确实可以通过外卖平台进行维权。如今,外卖平台对食品质量问题越来越重视,为消费者提供了便捷的维权渠道。
1.一般情况下,消费者只需在订单支付后的48小时内,通过平台提交相关证据,如食品照片等,即可进行理赔申请。
2.如果问题较为严重,如就医或致病等情况,消费者还可以保留就医证明,在订单支付后的15天内提交食品安全理赔申请。
3.一旦申请通过,消费者通常只需等待2到5个工作日即可拿到理赔款。