家人被车撞了，第一时间应该报警处理。这是维护自身合法权益的首要步骤。
1.报警后，警方会迅速赶到现场，进行事故的调查和处理。
2.在处理过程中，警方会查明交通事故的原因，认定交通事故的责任，并确定交通事故造成的损失情况。
这一系列的工作都是为了确保事故处理的公正性和合法性。
找法网提醒，在向肇事方索赔时，需要遵循一定的程序。
1.公安机关会在查明事故原因、认定责任和确定损失后，召集当事人和有关人员进行损害赔偿的调解。调解的期限一般为三十日，但在必要时，公安机关可以延长十五日。
(1)对于因交通事故受伤的人员，调解从治疗终结或者定残之日起开始。
(2)对于因交通事故死亡的人员，调解从规定的办理丧葬事宜时间结束之日起开始。
(3)对于仅造成财产损失的交通事故，调解则从确定损失之日起开始。
2.如果经调解达成协议，公安机关会制作调解书，由当事人和有关人员、调解人签名，并加盖公安机关印章后生效。
3.如果调解期满未达成协议，公安机关会制作调解终结书，并分别送交当事人和有关人员。
4.若调解未达成协议或者调解书生效后任何一方不履行，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
当家人被撞并涉及到保险索赔时，需要按照保险公司的规定进行操作。
1.保险公司会在接到出险通知后立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，并查对保险单，登记立案。
2.保险公司会对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核。
以确定保险合同是否有效、保险期限是否届满、受损失的是否是保险财产、索赔人是否有权主张赔付以及事故发生的地点是否在承保范围内等。
3.在核定保险责任时，保险公司会根据对事实的查验和对各项单证的审核结果，及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。
4.如果属于保险责任，保险公司会在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
5.如果保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定，保险公司应当依照保险合同的约定履行赔偿或者给付保险金义务。
6.如果保险公司未及时履行赔偿或者给付保险金义务，就构成一种违约行为，需要承担相应的责任。
7.为了保证保险公司依法履行赔付义务并保护被保险人或者受益人的合法权益，任何单位或者个人都不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务。
也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
