小区物业不修电梯，业主可以向房管部门物业科或者找技术监督局特行科投诉。
1.业主可以直接找房管部门物业科进行投诉。
房管部门物业科作为物业管理的主管单位，有权对物业公司的服务行为进行监督和管理，对于电梯维修等涉及业主权益的问题，房管部门物业科会积极介入并协调解决。
2.业主还可以选择到技术监督局特行科进行投诉。技术监督局特行科负责特种设备的监督管理工作，电梯作为重要的特种设备之一，其安全运行和维修保养都受到技术监督局的严格监管。
因此，业主在遭遇电梯维修问题时，也可以向技术监督局特行科反映情况，寻求帮助。
找法网提醒，除了上述提到的房管部门物业科和技术监督局特行科外，业主在物业不修电梯的情况下，还可以考虑通过其他途径来维护自己的权益。
1.业主可以联合其他受影响的业主，共同向物业公司提出书面投诉，要求物业公司尽快履行维修义务。
2.业主也可以向当地的消费者协会或社区居委会等机构反映问题，寻求他们的支持和帮助。这些机构通常会积极协调各方力量，推动问题的解决。
当业主遇到电梯故障并决定进行投诉时，应遵循一定的处理流程以确保问题得到有效解决。
1.业主应明确电梯故障的具体情况，包括故障发生的时间、地点、故障表现等，并尽可能收集相关证据，如照片、视频等。
2.业主应根据故障情况选择合适的投诉部门，如房管部门物业科或技术监督局特行科，并提交详细的投诉材料。
在提交投诉后，业主应保持联系方式畅通，以便相关部门能够及时与其取得联系并了解详细情况。
3.根据相关法律规定，电梯的维护保养单位对其维护保养的电梯的安全性能负责。
(1)在电梯出现故障时，业主也可以直接向电梯的维护保养单位反映问题，并要求其尽快进行修复。
(2)如果维护保养单位未能及时响应或解决问题，业主可以进一步向相关部门投诉并寻求法律援助。
4.对于住宅电梯的安全管理问题，法律也作了专门规定。
如果业主委托物业服务单位管理小区的电梯，物业服务单位应当依法履行安全管理义务。一旦发生事故，物业服务单位如果没有尽到安全管理义务，应当承担相应的责任。
