当遇到保险公司拒赔的情况时，首先应当审视该情况是否属于保险公司的免责事项范畴。若不属于免责事项，则可以采取以下措施来应对：
1.协商：与保险公司进行积极的沟通，了解拒赔的具体原因，并尝试通过协商达成一致。在此过程中，应详细阐述自己的立场和理由，提供充分的证据支持。
2.仲裁：如果协商无果，可以根据保险合同的约定或相关法律法规，向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种相对快速、经济的解决纠纷方式，其裁决结果对双方均具有约束力。
3.诉讼：作为最后的手段，如果仲裁也无法解决问题，可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，应准备充分的材料，以支持自己的诉讼请求。
找法网提醒，为了顺利获得保险理赔，投保人应准备好以下必需的文件：
1.给付申请书：这是申请理赔的基本材料，需详细填写个人信息及理赔请求。
2.身份证明：包括被保险人、身故金受益人及申请人的身份证、户口簿等有效证件。
3.事故证明：根据事故类型不同，可能需要提供死亡证明书、法医鉴定书、交通意外责任认定书等证明文件。
4.医疗资料：对于医疗给付申请，需提供住院门诊病历、医疗费收据等相关资料。
5.保险单及收据：包括保险单正本及最后一期收据等证明保险关系的文件。
对于机动车保险理赔，还需提供机动车辆保险单正本、机动车辆保险出险/索赔通知书、行驶证及驾驶证复印件等特定文件。
根据我国《保险法》的规定，保险理赔的期限有一定的要求。
1.寿险公司在收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金的请求后，应及时进行核定，并在与保户达成给付保险金的协议后十日内履行给付义务。
2.对于给付保险金数额不能确定的情况，保险公司应在六十日内根据已有证明和资料确定的最低数额先予支付，待最终确定数额后再支付差额。
3.人寿保险的索赔时效为5年，即被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利自其知道保险事故发生之日起5年内有效。若在此期限内未行使该权利，则视为自动放弃。
