当消费者发现公司产品存在质量问题或缺陷时，消费者可以选择直接向消费者协会或工商管理部门投诉，这是维护自身权益的有效途径。
在投诉过程中，消费者应当注意妥善保管好与投诉事项相关的所有证据，包括但不限于购买凭证、产品照片、检测报告等，这些证据将在后续的处理过程中发挥重要作用。
找法网提醒，针对公司产品存在问题的投诉，消费者可以选择向以下几个部门寻求帮助：
1.消费者协会，作为专门维护消费者权益的组织，消费者协会能够受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解；
2.工商管理部门，作为市场监督管理的主体，工商管理部门有权对产品质量问题进行调查和处理；
3.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者还可以选择与经营者协商和解、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径来解决争议。
产品缺陷通常包括以下几种情况：
1.生产缺陷：这是指在产品生产过程中，由于原料、配件、工艺、程序等方面的错误，导致产品具有不合理的危险性，或者产品无法达到既定的规格要求，即“不符合标准”。
2.设计缺陷：设计缺陷则是指产品在设计阶段就存在的不合理危险，这种危险可能源于产品的结构、配方等方面的设计问题。
3.经营缺陷：经营缺陷主要发生在产品的经营过程中，如缺乏适当的警示说明、运输者或销售者对产品缺陷负有责任等。
