买家退款不退货并非一定可以立案。
1.若买家在收到货物后，未经合理理由或未经卖家同意便申请退款且不退货，这构成了一种违约行为。在此情境下，卖家有权与买家进行协商，尝试解决纠纷。
2.若协商无果，卖家可依据平台规则申请客服介入处理。若平台处理结果仍无法满足卖家权益，卖家可进一步考虑向公安机关报案或通过法律途径维护自身权益。
然而，是否立案还需根据当地法律法规及案件具体情况由执法机关决定。
找法网提醒，关于买家退款不退货的法律规定，主要散见于消费者权益保护相关法律法规中。
1.根据《消费者权益保护法》等相关规定，消费者在购买商品后享有退货、换货等权利，但这些权利的行使需符合一定条件，如商品需保持原状、在合理期限内提出等。
2.对于买家退款不退货的行为，若不符合法律规定的退货条件或未履行相应义务，则可能构成违约，需承担相应的法律责任。
3.《产品质量法》等法律也规定了销售者在产品质量问题上的责任，包括修理、更换、退货等，这些规定同样适用于买家退款不退货的情境。
面对买家退款不退货的情况，卖家可采取以下措施进行处理：
1.与买家协商：卖家应与买家进行充分沟通，了解买家退款不退货的具体原因，并尝试通过协商达成双方都能接受的解决方案。
2.申请平台介入：若协商无果，卖家可依据平台规则申请客服介入处理。平台将根据双方提供的证据和平台规则进行裁决，以维护双方的合法权益。
3.法律途径：若平台处理结果仍无法满足卖家权益，卖家可考虑通过法律途径维护自身权益。这包括向公安机关报案、向法院提起诉讼等方式。
4.遵守法律法规：在处理买家退款不退货问题时，卖家应始终遵守相关法律法规和平台规则，确保自己的行为合法合规。
