面对买东西时遭遇的欺骗行为，消费者拨打全国统一的消费者投诉举报热线——“12315”进行投诉。
1.该热线旨在为消费者提供一个便捷、高效的维权渠道，确保消费者的声音被及时听见并妥善处理。
2.拨打“12315”时，消费者应确保投诉内容真实、具体，并提供相关证据材料，如购物凭证、交易记录、商品照片或视频等，以便相关部门能够快速了解情况并展开调查。
3.消费者还需提供个人联系方式，以便工作人员在需要时进一步核实情况或反馈处理结果。
找法网提醒，当消费者在购买商品或接受服务过程中遭遇欺诈行为时，可采取多种途径进行维权。
1.可与经营者协商和解，尝试通过友好沟通解决问题；
2.若协商无果，则可向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解，借助第三方力量协助解决纠纷。
3.消费者还可选择向有关行政部门投诉，由相关部门对经营者的违法行为进行调查处理；若双方已达成仲裁协议，则可根据协议内容提请仲裁机构进行仲裁。
4.消费者还可向人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。
在维权过程中，消费者应保留好相关证据材料，并充分了解自身权益和维权途径，以便在需要时能够迅速采取行动。
消费者权益是消费者在购买、使用商品和接受服务过程中依法享有的各项权利的总称。根据《消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，消费者的权益主要包括以下几个方面：
1.知情权：消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格等信息。
2.自由选择权：消费者在购买商品或接受服务时享有自主选择的权利，不受任何强制或限制。
3.安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
4.公平交易权：消费者在购买商品和接受服务时有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.求偿权：当消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，有权要求经营者依法予以赔偿。
6.参与和监督权：消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，提出批评和建议。
7.接受消费教育权：消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识和信息。
