网贷电话催款本身并不构成犯法行为,这是债权人或平台为了追回债务而采取的一种常见手段。
1.网贷电话催款的合法性取决于催收过程中的行为方式。如果催收人员采用文明、合法的方式进行催收,如礼貌地提醒还款、说明逾期后果等,那么这是被允许的。
2.如果催收人员采用恐吓、威胁、骚扰、辱骂等不当手段,或者泄露借款人的个人信息,如通讯录等,这些行为就构成了违法。
找法网提醒,网贷电话催收过程中,以下行为是违法的:
1.语言暴力:催收人员使用侮辱性、威胁性语言对借款人进行攻击,造成借款人心理或精神上的伤害。
2.泄露个人信息:未经借款人允许,催收人员擅自将借款人的个人信息(如通讯录)泄露给第三方,侵犯了借款人的隐私权。
3.非法上门催收:未经借款人允许,催收人员擅自上门催收,且人数超过两人,这种行为侵犯了借款人的住宅安宁权。
4.骚扰借款人及其家人:催收人员频繁拨打借款人或其家人的电话,干扰其正常生活,或者采用其他方式骚扰借款人及其家人。
面对网贷逾期,借款人可以采取以下措施来维护自身权益:
1.保持冷静,了解法律:借款人应首先了解相关法律法规,明确自己在逾期情况下的权利和义务。
2.与平台沟通:与网贷平台保持沟通,说明自己的还款困难和原因,争取得到平台的理解和支持,协商制定合理的还款计划。
3.避免不当催收:如遇到不当催收行为,如语言暴力、泄露个人信息等,借款人应及时录音、保存证据,并向相关部门投诉或报警。
4.维护个人征信:尽量按时还款,避免逾期记录对个人征信产生不良影响。如确实无法按时还款,应尽快与银行或平台沟通,争取宽限期或调整还款计划。
5.寻求法律援助:如遇到严重的法律问题或纠纷,借款人可以寻求法律援助或咨询律师,以维护自己的合法权益。