面对商场多收钱的情况，消费者可以采取多种途径来维护自身权益：
1.消费者应直接向商场服务台或收银台反映问题，要求立即更正并退还多收的款项。
2.若商场未能及时采取措施解决，消费者可进一步向商场的客服部门投诉，并要求立即处理。同时，消费者还可以保留好购物凭证，如发票、小票等，作为维权的证据。
3.在协商无果的情况下，消费者可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，请求其介入调解。这些机构通常会根据相关法律法规，对商场的违法行为进行调查，并督促其改正。
4.消费者也可以选择通过法律途径来维护自身权益，如向法院提起诉讼，要求商场承担相应的法律责任。
找法网提醒，商场多收费的情形主要包括以下几种：
1.实际结账金额高于商品标注价，这可能是由于系统错误、人为操作失误或价格欺诈等原因导致的；
2.标注“促销价”但实际仍按原价收费，这种行为涉嫌虚假宣传，误导消费者；
3.同一件商品被多次收费，这通常是由于收银员操作不当或系统故障引起的。
这些多收费情形都侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求商场进行赔偿。
商场多收钱是否应负法律责任，以及承担何种责任，需要根据具体情况进行判断。
1.如果商场多收钱是由于系统错误、人为操作失误等非故意因素导致的，且商场在发现后及时采取了补救措施并退还了多收的款项，那么商场可能不需要承担法律责任或仅需承担轻微的民事责任。
2.如果商场存在故意欺诈行为，如虚假标注价格、故意多收费等，那么商场将需要承担相应的法律责任。
3.根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
4.这意味着，如果商场的多收费行为被认定为欺诈行为，消费者有权要求商场按照商品价格的三倍进行赔偿；如果赔偿金额不足500元，则按照500元进行赔偿。
