1.当美容院与顾客之间发生纠纷时，处理的好方式是双方应通过协商来尝试解决分歧。
2.如果协商无果，顾客可以选择向消费者协会或其他依法成立的调解组织寻求调解，以便在第三方的协助下达成双方都能接受的解决方案。
3.顾客还可以选择向有关行政部门投诉，让行政机关介入调查并给出处理意见。
4.如果以上途径均不能解决问题，顾客有权根据与美容院达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，通过法律手段来维护自己的合法权益。
顾客在决定向法院起诉美容院时，需要准备一系列的材料。
1.必须提交起诉书，明确阐述纠纷的事实、理由和诉讼请求。
2.要准备与纠纷相关的证据材料，这些证据应当能够证明美容院存在过错或违法行为，并造成了顾客的损失。
3.顾客还需提供自己的身份证以及能够证明美容院身份的资料。
4.如果顾客选择委托他人代为诉讼，还需提交授权明确的授权委托书及受托人的身份证明。
5.如果顾客选择委托律师代理诉讼，还需提交授权委托书、律师事务所接收委托的证明、函件以及律师的执业证明。
找法网提醒您，美容院与顾客之间的民事纠纷诉讼流程通常包括以下几个步骤：
1.顾客作为原告向法院提起诉讼，法院在受理后会将起诉书副本送达给美容院作为被告。被告在收到起诉书后，需要在规定的时间内提交答辩状。
2.法院会根据双方提交的证据和答辩状，决定是否开庭审理该案，如果决定开庭审理，法院会提前通知双方并公告开庭时间和地点。
3.在法庭调查阶段，双方都有机会陈述自己的观点和提供证据，随后进入法庭辩论阶段，双方可以就案件事实、证据和法律适用问题进行辩论。
4.法院会根据庭审情况依法作出判决。如果判决前能够达成调解协议，法院会制作调解书；如果调解不成，法院会及时作出判决并宣告。
