当车辆遭受损失，而保险公司拒绝赔付时，车主首先需要了解保险公司的理赔流程和要求，确保自身权益得到保障。如果保险公司依然拒绝赔付，车主可以按照以下步骤办理手续：
1.车主应详细记录事故情况，包括时间、地点、事故原因、受损情况等，并尽可能收集相关证据，如现场照片、事故认定书等。
2.车主可以依据《机动车交通事故责任强制保险条例》及《保险法》的相关规定，向保险公司提交理赔申请及相关证据材料，要求保险公司履行赔付义务。
3.在提交理赔申请后，车主需耐心等待保险公司的处理结果。如果保险公司仍拒绝赔付，车主可以依法向当地仲裁机构申请仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。
找法网提醒，当保险公司拒绝赔付时，车主可以通过以下途径进行投诉：
1.车主可以直接向保险公司提出投诉，要求保险公司给出明确的拒绝赔付理由及依据。如果保险公司未能给出合理的解释或处理结果，车主可以向保险公司上级管理机构或行业协会进行投诉。
2.车主还可以向银保监会等监管机构进行投诉，要求其对保险公司的行为进行监管和调查。在投诉时，车主应提供详细的投诉材料，包括事故情况、证据材料、理赔申请记录等。
3.如果以上途径均未能解决问题，车主可以选择通过法律途径进行维权，如申请仲裁或提起诉讼等。
根据《机动车交通事故责任强制保险条例》及《保险法》的相关规定，保险公司在车辆损失保险赔偿方面应遵守以下规定：
1.保险公司应依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内对车辆损失进行赔偿。如果事故责任在对方车辆，则对方车辆的保险公司应承担相应的赔偿责任。
2.如果车辆损失超出保险责任限额范围，车主可以根据保险合同中的约定向保险公司申请商业车险赔偿。保险公司应依据合同条款及事故情况进行核定并履行赔付义务。
3.如果保险公司与车主对赔偿金额存在争议，车主可以依法申请仲裁或提起诉讼解决纠纷。在解决纠纷过程中，保险公司应积极配合并遵守相关法律规定和程序要求。
