当消费者发现店铺存在欺诈行为时，可以选择拨打消费者保护协会的投诉热线12315进行举报。
1.消费者保护协会是维护消费者权益的重要机构，他们会积极处理消费者的投诉，并对涉嫌欺诈的店铺进行调查。
2.消费者还可以通过网络平台、消费者协会等渠道进行投诉和举报，以便相关部门能够及时介入并解决问题。
对于经营者是否实施欺诈性经营行为的认定，应当从以下几个方面进行把握：
1.看经营者是否有欺诈的故意。这要求经营者在主观上具备诱使消费者产生错误意思表示的目的，即经营者明知自己的行为会误导消费者，但仍然故意为之。
2.看经营者在客观行为上是否采取了弄虚作假、隐瞒事实真相等欺骗手段。这包括但不限于掩盖商品质量中存在的瑕疵、在商品中掺杂、掺假、伪造商品的产地等行为。
3.看是否有诱使消费者产生错误意思的事实发生。只有当消费者因为经营者的欺诈行为而产生了错误的意思表示，才能认定经营者实施了欺诈性经营行为。
根据新消法的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担相应的法律责任。
1.具体来说，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。
2.如果增加赔偿的金额不足500元，那么最低赔偿金额将为500元。这一规定不仅加大了商家的赔偿力度，还为消费者提供了更有力的保障。
3.如果经营者通过网络交易平台进行欺诈行为，并且不能提供“卖家”的真实信息，那么消费者可以向网络交易平台要求赔偿。这为消费者在网络购物中遭受欺诈行为时提供了更多的维权途径。
4.为了加强消费者协会在保护消费者权益方面的作用，新消法还将其定性为“社会组织”，并规定消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
遭遇网络欺诈，如何收集证据维权？保护自身权益，找法网与你同行。如有更多疑问，欢迎随时向我们提问。
