在商铺租赁关系中，若出租人违约，其赔偿责任的承担需遵循《中华人民共和国民法典》的相关规定。
1.根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2.关于损失赔偿额的计算，根据《民法典》第五百八十四条的规定，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。
3.但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
4.如果租赁合同中已经对违约责任和赔偿方式进行了明确约定，那么出租人和承租人都应当按照合同约定执行。如果没有约定或者约定不明确，可以根据实际情况进行协商或者通过法律途径解决。
在商铺租赁关系中，如果出租人拒绝退还押金，承租人可以选择报警处理。
1.这种情况下，租客与房东之间的纠纷属于民事纠纷范畴，警方可以介入调解。然而，需要注意的是，报警并不是解决此类纠纷的唯一途径，也不是最有效的方式。
2.在报警之前，承租人可以先尝试与出租人进行协商沟通，明确双方的权利和义务，争取达成和解。如果协商无果，承租人可以考虑收集相关证据，如租赁合同、支付凭证等，以备不时之需。
3.如果承租人选择报警处理，警方在接到报案后会进行调查，并根据实际情况进行调解。如果调解无果，承租人还可以选择通过法律途径解决纠纷，如向法院提起诉讼等。
4.需要强调的是，虽然报警是一种可行的解决方式，但在实际操作中，承租人应当根据具体情况选择合适的处理方式，避免浪费时间和资源。
当承租人决定通过法律途径解决与出租人的押金纠纷时，需要了解起诉的具体流程和注意事项。
1.承租人需要准备一份起诉状，明确陈述诉讼请求和事实理由。在撰写起诉状时，建议寻求专业律师的帮助，以确保起诉状的合法性和有效性。
2.承租人需要将起诉状和相关证据材料提交至出租人所在地的人民法院。法院在收到材料后会进行审查，符合受理条件的将予以立案，并通知双方当事人。
3.在立案后，法院会组织双方进行调解。如果调解成功，双方可以达成和解协议并结案。如果调解无果，法院将安排开庭审理，并根据事实和法律规定作出判决。
4.在起诉过程中，承租人需要注意以下几点：
(1)要确保提交的证据材料真实、完整、有效；
(2)要积极配合法院的调解工作，争取达成和解；
(3)要遵守法院的判决结果，如按时履行支付义务等。
5.承租人还应当了解相关法律规定和司法实践，以便更好地维护自己的合法权益。在处理此类纠纷时，建议承租人保持冷静、理智的态度，避免情绪化行为影响纠纷的解决。
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