当消费者在购买商品时遭遇假货，即意味着商家的行为构成欺诈。
1.根据我国《消费者权益保护法》第55条的相关规定，消费者有权要求商家增加赔偿金额。
（1）这一赔偿金额通常是消费者所购商品或服务价格的3倍。然而，若此赔偿金额计算后不足500元，则依法需按照500元进行赔偿。
（2）若法律另有规定，则按照其他规定执行。
2.值得注意的是，许多商家为了提升信誉和吸引消费者，会自行作出赔偿承诺，如“假一赔十”等。
（1）消费者在购买商品时，可以留意商家的此类承诺，并在保留相关证据后，根据商家的承诺要求相应的赔偿。
（2）消费者既可以选择向行政部门投诉以获得赔偿，也可以与商家自行协商解决赔偿金额。
消费者在购买到假货后，可以通过以下途径和方法来维护自身权益并要求赔偿：
1.自行协商：消费者可以直接与商家进行协商，提出赔偿要求。
在此过程中，消费者应确保保留好购买凭证、商品照片等相关证据，以便在协商过程中证明自己的权益。
2.行政投诉：消费者可以向有关行政部门进行投诉，如工商局和消费者协会等。
这些部门会对投诉进行调查，并根据调查结果对商家进行相应的处理。
3.调解组织调解：消费者还可以请求消费者协会或依法成立的调解组织进行调解。
调解组织会协助双方进行沟通，争取达成一个双方都能接受的赔偿方案。
4.仲裁机构仲裁：如果消费者与商家在赔偿问题上无法达成一致，双方可以选择到仲裁机构进行仲裁。
（1）仲裁结果虽然不具有法律约束力，但可以作为双方协商的依据。
（2）若对仲裁结果不满意，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼。
5.提起诉讼：当其他途径无法解决问题时，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家进行赔偿。在此过程中，消费者需要提供充分的证据来支持自己的诉求。
1.《消费者权益保护法》第24条规定，当消费者在购买商品时遇到假货，即其合法权益受到损害时，有权向出售假货的商家要求赔偿。
（1）若商家在给予消费者补偿后查明该商品问题系生产者或上一级批发商所致，且商家对此并不知情，则商家有权向生产者或上一级批发商要求赔偿。
（2）若消费者因购买商品受到人身伤害或财产损失，可同时起诉售出物品的商家和生产企业，并要求赔偿。
2.第44条则针对网络购物中的假货问题进行了规定。
（1）消费者在网上购买到假货时，可向提供商品的店铺要求赔偿。
（2）若网络平台未能提供商家真实信息导致消费者无法追究商家责任，则消费者可追究平台的责任并要求赔偿。
（3）对于网络平台上的宣传承诺（如“假一赔十”），若消费者购买到假货，平台应履行承诺。
（4）平台在给予消费者补偿后，有权向店铺追究责任并要求补偿。
（5）若平台明知商铺售卖假货而未采取相应措施，则平台应承担连带责任。
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