1.当消费者因点外卖酸奶导致身体不适时，首先应联系卖家协商赔偿。
（1）若卖家同意，可直接获得补偿；
（2）否则，消费者有权向卖家索赔十倍商品价值或三倍损失额，最低赔偿额为一千元。
2.协商失败时，消费者可向消费者保护协会投诉，依照相关规定获得相应理赔。
面对食品安全权益侵害，消费者可通过多种途径维权。
1.首选是拨打123315食品药品投诉电话举报，或直接联系产品外标签上的生产厂家索赔。
2.如果因食品安全标准不符受损，消费者既可以向经营者也可以向生产者要求赔偿，除非产品标签瑕疵不影响食品安全且不误导消费者。
1.在外食引发身体不适时，收集证据至关重要。
2.证据可以是食品原物、遗留物或其照片、录像，还包括买卖合同、支付记录等。
3.此外，医疗诊断证明、病历本和相关检查单据也是关键证据。这些证据将为维权提供有力支持。
